07.07.08 я купила в салоне итальянской обуви "ESSERE"  туфли. Через 2 недели я обнаружила "приличную" трещину на платформе (подошве), позвонила в магазин и объяснила всю ситуацию продавцу, на что мне ответили, что прошло 2 недели (гарантия 2 недели) и ремонту туфли не подлежат. Я посоветовалась со знакомым юристом, на что она мне ответила: даже если у них в гарантии написано, что туфли подлежат гарантии втечении 2 недель, это не говорит о том, что заводской брак подлежит этому же сроку. После, я позвонила в магазин и сказала, что если они не хотят решать все по человечески, то я буду писать "претензию" на их магазин. Через 2 дня мне позвонили с салона "ESSERE" и попросили показать туфли. Я пришла с туфлями и документом "ПРЕТЕНЗИЯ" в магазин. Логачева Ю.В.  -  администрация магазина, изначально вошла в магазин, с недавольным видом. Когда я ей сказала, что хочу оформить все официально (акт передачи обуви от покупателя к продавцу), она не захотела ничего подписывать, начала орать на меня, "покрывать" меня грязью. Вырвала у меня из рук все бумаги, которые я подготовила

 Я отправила "Претензию"  по почте. Письменно они мне ответили на "претензию" с просьбой принести туфли на экспертизу. Я пришла с обувью, был уже другой администратор Логачев Сергей. Подписали Акт передачи обуви от покупателя к продавцу на 30 дней. Сдержаться он конечно не смог  начал язвить, на что я вела себя очень сдержанно

По истечении нескольких дней меня пригласили на экспертизу помереть туфли и т.д. Эксперт мне сказал, что через 10 дней результат будет готов, сообщит она его ИП Логачеву.

Прошел месяц, звонит Логачев Сергей и собщает, что по заключению экспертизы, мне вернут деньги, подходите к 18:30. Я подошла в магазин... подписала сначала документ о том, что я не имею ни каких претензий к магазину и что мне вернули сумму денег в полном размере (Восемь тысяч семьдесят пять рублей). И когда мне вынесли 5 мешков с мелочью (по пять рублей, по рублю, по копейкам и т.д.) ...я конечно же посмеялась, называют себя салон, а ведут себя как на рынке!!!

Я вообще считаю, что такие истории должны быть на виду у общества, чтобы администрация магазина знала свое место!